CFI FORMATION - Nos formations : Centre de Formation à Paris - Centre de formation professionnelle – Formation continue à Paris – Organisme de formation – Formation vente – Formation commerciale – Formation communication – Formation internet

Nos formations

	Objectifs de la formation	Durée et coût*
Commercial
Optimiser la relation client	Communiquer efficacement Développer son sens de l’écoute Fidéliser le client Gérer les réclamations Instaurer un climat de confiance	3j Nous consulter
Augmenter ses ventes	Acquérir une méthode de vente S’adapter à la typologie du client Argumenter avec confiance Accroître son CA Valoriser son image et celle de l’entreprise	3j Nous consulter
Coaching Commercial	Manager une équipe commerciale.	3j Nous consulter
Animateur micro – Magasins Grandes surfaces	Acquérir les fondamentaux pour les perfectionner et optimiser toutes les étapes de l’animation- micro.	2j Nous consulter
Animation micro	Acquérir les fondamentaux pour les perfectionner et optimiser toutes les étapes de l’animation- micro.	2j Nous consulter
Formation à la vente direct	Prospecter avec assurance Développer un questionnement efficace Renverser les objections Renforcer l’écoute et l’empathie Convaincre et fidéliser votre réseau Gérer votre temps et vos priorités Motiver le client à signer maintenant	2j Nous consulter
Les fondamentaux de la négociation	Se connaître et adapter ses techniques de vente face aux acheteurs.	2j Nous consulter
Marketing téléphonique	Vendre au téléphone. Réceptionner, relancer, prendre des com-andes. Accueillir, etc…	3j Nous consulter
Optimiser la réception d’appels	Professionnaliser son accueil téléphonique. Poser les nouvelles bases d'un contrat-qualité. S'approprier les meil-leures techniques et s'entraîner à les mettre en oeuvre.	1j Nous consulter
Techniques de vente	Acquérir une culture commerciale et une meilleure connaissance de soi pour mieux convaincre. Maîtriser l'ensemble des techniques et outils visant à maîtriser la prospection. Savoir mener l'entretien de vente.	3j Nous consulter
Vendeur sur le lieu de vente	Acquérir les fondamentaux. Les perfectionner pour optimiser et maîtriser toutes les étapes de la vente et son environnement.	3j Nous consulter
Vendre en Face à Face	Acquérir les fondamentaux ou les perfectionner pour des commerciaux désireux de faire progresser leur carrière.	3j Nous consulter
Expression Orale
Prise de parole : affirmer son aisance à l'oral	Contrôler ses points faibles et valoriser ses atouts Lever les inhibitions à l'expression orale et perfectionner sa technique	2j Nous consulter
Prise de parole : animation de réunion	S'approprier des bonnes techniques de l'animation de réunion Maîtriser les méthodes et les outils de la gestion de groupe	2j Nous consulter
Améliorer ses négociations	Conduire une négociation avec méthodologie Optimiser sa communication verbale et non verbale Défendre son offre, sa marge Déjouer les pièges et résister à la pression Consolider sa crédibilité	3j Nous consulter
Négociation et persuasion - Manager	Construire une argumentation pertinente et efficace Maîtriser les différents outils et techniques de persuasion	2j Nous consulter
Communication managériale Optimiser sa communication	Maîtriser les techniques de la communication efficace Adapter son style de management et de communication	3j Nous consulter
Conception et animation d'une présentation POWERPOINT	S'approprier des bonnes techniques pour concevoir, rédiger une présentation Powerpoint S'entraîner à l'animation d'un diaporama pour illlustrer et appuyer son propos	2j Nous consulter
Hôtesse d’accueil - standardiste	Valoriser l'image de qualité de la société. Améliorer l'efficacité de l’accueil physique. Assurer l’accueil téléphonique. Gérer les situations de crise.	4j Nous consulter
Secrétariat de direction	Maîtriser les comportements et techniques de la fonction de secrétariat de direction.	5j Nous consulter
Communication interpersonnelle Adapter son comportement aux situations et aux personnes	Améliorer sa communication en évitant les pièges du langage Adopter les bons comportements communicatifs pour progresser dans ses relations interpersonnelles	3j Nous consulter
Prévention et gestion des risques de violence	Comprendre les mécanismes de la violence. Savoir faire face à des situations de violence.	4j Nous consulter
Expression Ecrite
Rédaction administrative	S'approprier des bonnes techniques de rédaction des documents administratifs	2j Nous consulter
Ecriture concise	Découvrir les règles journalistiques Améliorer son aisance, son style et sa rapidité dans la rédaction de documents professionnels	2j Nous consulter
Rédaction de mails efficaces	Acquérir les techniques d'écriture informative	1j Nous consulter
Prise de note et compte rendu	S'approprier les techniques de la prise de notes Mettre en valeur les informations clés Rédiger des comptes rendus efficaces et fidèles	2j Nous consulter
Rédaction efficace	Construire un plan adapté à l’objectif de l’écrit Perfectionner son style pour mettre en valeur son argumentation Maîtriser les techniques des écrits professionnels	2j Nous consulter
Marketing téléphonique
Mieux communiquer par téléphone	Renforcer son aisance et la qualité de sa communication téléphonique. Maîtriser les bons réflexes téléphoniques. Se sortir habilement des situations difficiles. Gagner du temps et de l'efficacité.	1j Nous consulter
Perfectionner sa communication téléphonique	Augmenter son aisance au téléphone Acquérir un vocabulaire professionnel Utiliser les techniques de communication Gagner en efficience Gérer les situations délicates	2j Nous consulter
Développer des attitudes commerciales au téléphone	Transformer chaque appel en ouverture active auprès du client. Gérer efficacement tous les appels et traiter commercialement les situations difficiles. Transmettre par l'entretien téléphonique l'image d'une entreprise tournée vers la satisfaction du client	2j Nous consulter
Prospecter et prendre rendez-vous par téléphone	Se préparer sereinement pour "vendre" le RDV et gérer les objections et les situations difficiles. Construire concrètement ses outils de prospection : guides d'entretien, de réponse aux objections... Maîtriser toutes les étapes d'une prospection réussie : de la préparation au suivi et à la relance. Acquérir les pratiques indispensables et les bons réflexes comportementaux en s'entraînant.	2j Nous consulter

* Prix hors taxe par personne et par session (supports de cours compris).

CFI - 142 rue Montmartre - 75002 PARIS - Tél. : 01 400 600 54 - Fax : 01 400 605 68

Réseau CFI : www.cfiweb.fr – www.location-salle-paris.fr – Annuaire CFI Web

Partenaires : www.copwell.fr – Sarah Tours – Azur Médical – Stallergenes.com – Calcea.fr

Recrutement | Dictionnaire Formations | Plan du site | Conditions générales | Mentions légales