|
| Objectifs de la formation |
Durée et coût* |
| Commercial |
Animateur micro – Magasins Grandes surfaces
|
Acquérir les fondamentaux pour les perfectionner et optimiser toutes les étapes de l’animation- micro. |
2j
1200 € |
Animation micro
|
Acquérir les fondamentaux pour les perfectionner et optimiser toutes les étapes de l’animation- micro. |
2j
1200 € |
Augmenter ses ventes
|
- Acquérir une méthode de vente
- S’adapter à la typologie du
client
- Argumenter avec confiance
- Accroître son CA
- Valoriser son image et celle de
l’entreprise
|
3j
1800 € |
Coaching Commercial
|
Manager une équipe commerciale. |
3j
Nous consulter |
Formation à la vente direct
|
- Prospecter avec assurance
- Développer un questionnement efficace
- Renverser les objections
- Renforcer l’écoute et l’empathie
- Convaincre et fidéliser votre réseau
- Gérer votre temps et vos priorités
- Motiver le client à signer maintenant
|
2j
1200 € |
Les fondamentaux de la négociation
|
Se connaître et adapter ses techniques de vente face aux acheteurs. |
2j
1200 € |
Marketing téléphonique
|
- Vendre au téléphone.
- Réceptionner, relancer, prendre des com-andes.
- Accueillir, etc…
|
3j
Nous consulter |
Optimiser la réception d’appels
|
- Professionnaliser son accueil téléphonique.
- Poser les nouvelles bases d'un contrat-qualité.
- S'approprier les meil-leures techniques et s'entraîner à les mettre en oeuvre.
|
1j
600 € |
Optimiser la relation client
|
- Communiquer efficacement
- Développer son sens de l’écoute
- Fidéliser le client
- Gérer les réclamations
- Instaurer un climat de confiance
|
3j
1800 € |
Techniques de vente
|
- Acquérir une culture commerciale et une meilleure connaissance de soi pour mieux convaincre.
- Maîtriser l'ensemble des techniques et outils visant à maîtriser la prospection.
- Savoir mener l'entretien de vente.
|
3j
Nous consulter |
Vendeur sur le lieu de vente
|
- Acquérir les fondamentaux.
- Les perfectionner pour optimiser et maîtriser toutes les étapes de la vente et son environnement.
|
3j
Nous consulter |
Vendre en Face à Face
|
Acquérir les fondamentaux ou les perfectionner pour des commerciaux désireux de faire progresser leur carrière. |
3j
Nous consulter |
| Expression Ecrite |
Ecriture concise
|
- Découvrir les règles journalistiques
- Améliorer son aisance, son style et sa rapidité dans la rédaction de documents professionnels
|
2j
1200 € |
Prise de note et compte rendu
|
- S'approprier les techniques de la prise de notes
- Mettre en valeur les informations clés
- Rédiger des comptes rendus efficaces et fidèles
|
2j
1200 € |
Rédaction administrative
|
- S'approprier des bonnes techniques de rédaction des documents administratifs
|
2j
1200 € |
Rédaction de mails efficaces
|
- Acquérir les techniques d'écriture informative
|
1j
600 € |
Rédaction efficace
|
- Construire un plan adapté à l’objectif de l’écrit
- Perfectionner son style pour mettre en valeur son argumentation
- Maîtriser les techniques des écrits professionnels
|
2j
1200 € |
| Expression Orale |
Améliorer ses négociations
|
- Conduire une négociation avec
méthodologie
- Optimiser sa communication
verbale et non verbale
- Défendre son offre, sa marge
- Déjouer les pièges et résister à
la pression
- Consolider sa crédibilité
|
3j
1800 € |
Communication interpersonnelle
Adapter son comportement aux situations et aux personnes |
- Améliorer sa communication en évitant les pièges du langage
- Adopter les bons comportements communicatifs pour progresser dans ses relations interpersonnelles
|
3j
1650 € |
Communication managériale
Optimiser sa communication |
- Maîtriser les techniques de la communication efficace
- Adapter son style de management et de communication
|
3j
1650 € |
Conception et animation d'une présentation POWERPOINT
|
- S'approprier des bonnes techniques pour concevoir, rédiger une présentation Powerpoint
- S'entraîner à l'animation d'un diaporama pour illlustrer et appuyer son propos
|
2j
1200 € |
Hôtesse d’accueil - standardiste
|
- Valoriser l'image de qualité de la société.
- Améliorer l'efficacité de l’accueil physique.
- Assurer l’accueil téléphonique.
- Gérer les situations de crise.
|
4j
Nous consulter |
Négociation et argumentation - Collaborateur
|
- Identifier les étapes de la négociation
- Construire un argumentaire efficace
- Gérer les pièges et les blocages d'une négociation
|
2j
1200 € |
Négociation et persuasion - Manager
|
- Construire une argumentation pertinente et efficace
- Maîtriser les différents outils et techniques de persuasion
|
2j
1200 € |
Prévention et gestion des risques de violence
|
- Comprendre les mécanismes de la violence.
- Savoir faire face à des situations de violence.
|
4j
Nous consulter |
Prise de parole : affirmer son aisance à l'oral
|
- Contrôler ses points faibles et valoriser ses atouts
- Lever les inhibitions à l'expression orale et perfectionner sa technique
|
2j
1200 € |
Prise de parole : animation de réunion
|
- S'approprier des bonnes techniques de l'animation de réunion
- Maîtriser les méthodes et les outils de la gestion de groupe
|
2j
1200 € |
Secrétariat de direction
|
- Maîtriser les comportements et techniques de la fonction de secrétariat de direction.
|
5j
Nous consulter |
| Marketing téléphonique |
Développer des attitudes commerciales au téléphone
|
- Transformer chaque appel en ouverture active auprès du client.
- Gérer efficacement tous les appels et traiter commercialement les situations difficiles.
- Transmettre par l'entretien téléphonique l'image d'une entreprise tournée vers la satisfaction du client
|
2j
1200 € |
Mieux communiquer par téléphone
|
- Renforcer son aisance et la qualité de sa communication téléphonique.
- Maîtriser les bons réflexes téléphoniques.
- Se sortir habilement des situations difficiles.
- Gagner du temps et de l'efficacité.
|
1j
600 € |
Perfectionner sa communication téléphonique
|
- Augmenter son aisance au
téléphone
- Acquérir un vocabulaire
professionnel
- Utiliser les techniques de
communication
- Gagner en efficience
- Gérer les situations délicates
|
2j
1200 € |
Prospecter et prendre rendez-vous par téléphone
|
- Se préparer sereinement pour "vendre" le RDV et gérer les objections et les situations difficiles.
- Construire concrètement ses outils de prospection : guides d'entretien, de réponse aux objections...
- Maîtriser toutes les étapes d'une prospection réussie : de la préparation au suivi et à la relance.
- Acquérir les pratiques indispensables et les bons réflexes comportementaux en s'entraînant.
|
2j
1200 € |
