Pré-requis

• Notions de communication efficace

Participants

• Toute personne amenée à négocier et souhaitant développer son argumentaire

Objectifs

• Identifier les étapes de la négociation
• Construire un argumentaire efficace
• Gérer les pièges et les blocages d'une négociation

Contenu

La préparation de la négociation

• Définir les types de négociation et leurs composantes
• Déterminer les facteurs contribuants à une négociation réussie
• Cerner les objectifs et les résultats visés
• Analyser ses propres marges de manœuvre dans la négociation et anticiper celles de son interlocuteur
• Organiser ses idées selon un plan structuré et pertinent

La mise en action de la négociation

• Adapter son langage et sa posture selon la situation et l'interlocuteur
• Identifier les attentes et les motivations de son interlocuteur
• Maîtriser les étapes d'une négociation réussie

Les points de vigilance

• Définir et gérer les écueils
• Garder le contrôle et l'initiative de la négociation
• Maintenir un climat de coopération (gagnant/gagnant)
• Conclure une négociation au bon moment

Parti pris pédagogique

Analyse des besoins

Réponse pédagogique adaptée : positionnement des stagiaires avant la formation

Pédagogie active et participative

Axée sur les échanges et les travaux pratiques avec comme cadre l’activité professionnelle des participants. Situations d’entraînement et d’évaluation adaptées

Apports théoriques

Remise d’un support participant avec des éléments de synthèse et des exercices pratiques pour continuer à se former à distance